東莞一課：打造金牌班組
發(fā)布時(shí)間：2015/6/17
| 早晨初升的太陽(yáng)，清新的空氣，我們迎來(lái)了美好而充實(shí)的一天。5月29日6：40分，客戶服務(wù)管理部、生產(chǎn)運(yùn)行部班組長(zhǎng)一行18人出發(fā)前往東莞，參加《打造金牌班組長(zhǎng)》學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 本次培訓(xùn)課程由實(shí)戰(zhàn)型生產(chǎn)管理專家朱偉主講，來(lái)自佛山、珠海、東莞的100多名企業(yè)基層管理者參加培訓(xùn)。朱偉通過(guò)講解、案例分析、互助研討、問(wèn)題答疑、情景對(duì)話、視頻分享等培訓(xùn)形式，圍繞優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)的重要性；班組長(zhǎng)的知識(shí)、技能、素質(zhì)三個(gè)層次劃分與關(guān)聯(lián)；高效團(tuán)隊(duì)管理；金牌班組長(zhǎng)基本準(zhǔn)則與要求五個(gè)方面為學(xué)員灌輸了心靈雞湯。 班組,是公司管理的基本單位，班組這一基本團(tuán)隊(duì)的狀況直接影響著公司的服務(wù)、安全和供氣運(yùn)行。班組長(zhǎng)為了達(dá)到學(xué)以致用的學(xué)習(xí)效果，圍繞班組管理中遇到的難題，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的教導(dǎo)與督導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績(jī)效考核，查找自己以及班組的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、短板，反思是否具備金牌組長(zhǎng)的資格，進(jìn)而思考如何把自己鍛造成為金牌組長(zhǎng)、如何打造自己的金牌班組（團(tuán)隊(duì)）等問(wèn)題， 18名參訓(xùn)班組長(zhǎng)結(jié)合各自崗位，進(jìn)行深入分析和探討，并撰寫了培訓(xùn)心得。 此次培訓(xùn)為班組長(zhǎng)制訂提升優(yōu)秀基層管理人員的知識(shí)、技能、素質(zhì)的職業(yè)規(guī)劃，提升工作綜合能力、個(gè)人綜合素質(zhì)和創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)指明了方向，提供了方法。 （通訊員：黃秋媚）
客服李曉媚與東莞一位主管上臺(tái)交流。
參加培訓(xùn)的運(yùn)行部主管們?cè)谧鲎鳂I(yè)。
黃秋媚和李召軍代表小組介紹答案。
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