關(guān)于燃?xì)夤艿�、氣價(jià)等其他問題
一、 為什么戶外范圍的排管漏氣維修需用戶自己承擔(dān)費(fèi)用？ 答：根據(jù)《珠海市管道燃?xì)夤⿷?yīng)合同》規(guī)定，管道燃?xì)饩S護(hù)管理分界點(diǎn)為：計(jì)量器具出口前的燃?xì)夤艿兰捌涓綄僭O(shè)施的維護(hù)、維修和更新費(fèi)用由供氣單位承擔(dān)，出口后的維修維護(hù)更換費(fèi)用由用戶承擔(dān)。由于戶外排管供氣的小區(qū)，燃?xì)庥?jì)量表是安裝在樓頂表箱內(nèi)，因此燃?xì)獗碇翍魞?nèi)之間的排管維修費(fèi)用屬于用戶承擔(dān)的范圍。
二、 我們小區(qū)樓頂和樓面的燃?xì)夤艿栏g嚴(yán)重，為什么管道公司沒有給修復(fù)和防腐？ 答：珠海管道燃?xì)獾脑O(shè)備設(shè)施多數(shù)是近幾年建設(shè)施工的。但是，由于海洋性氣候特點(diǎn)，腐蝕性相當(dāng)大。珠海港泰管道燃?xì)夤静扇〖哟笱膊闄z查頻率，采取小區(qū)管道燃?xì)庠O(shè)施安全責(zé)任人監(jiān)控等方式，確保室外管道設(shè)施安全運(yùn)行。同時(shí)，珠海港集團(tuán)這兩年先后投入300余萬元，作為小區(qū)管道燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施安檢整改費(fèi)用。目前，已經(jīng)完成11個(gè)小區(qū)的防腐、換管等工作，下半年還有10余個(gè)小區(qū)需要進(jìn)行整改防腐等工程。做到不斷發(fā)現(xiàn)和及時(shí)排除隱患和問題，確保市民安全用氣。
三、改管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)是什么？改管時(shí)是否還會(huì)產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)外的收費(fèi)？ 答：改管收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照2007年珠海市物價(jià)局批復(fù)的珠價(jià)函[2007]11號(hào)文件執(zhí)行。近幾年物料、人工等價(jià)格飛漲，目前改管業(yè)務(wù)已處于價(jià)格倒掛狀態(tài)。在改管過程中，根據(jù)部份用戶自身需求，在不同管材之間的連接管件屬于附加材料，因此可能產(chǎn)生管件費(fèi)（如：連接鍍鋅管與銅管之間的活接等）。
四、交過市政管網(wǎng)費(fèi)的用戶為何不能繼續(xù)享受優(yōu)惠的天然氣氣價(jià)？ 答：目前天然氣氣價(jià)4.9元/立方，這是物價(jià)局暫定的局部試行區(qū)域臨時(shí)氣價(jià)，將來在珠海全面覆蓋天然氣后，氣價(jià)將會(huì)重新調(diào)整，屆時(shí)具體的氣價(jià)分類將由物價(jià)局審定。
五、聽說天然氣是臨時(shí)定價(jià)，以后還會(huì)漲嗎？
答：能源價(jià)格是影響市民生活的大事。盡管國(guó)際油氣價(jià)格不斷上漲，珠海管道天然氣自2010年12月30日暫定價(jià)格至今沒有調(diào)整。
六、管道液化石油氣的價(jià)格只升不降嗎？ 答：我公司的管道液化石油氣價(jià)格均遵循物價(jià)局的相關(guān)規(guī)定，隨國(guó)際石油價(jià)格作相應(yīng)的調(diào)整。從2010年開始，管道液化石油氣的價(jià)格分別在2011年4月16日調(diào)整單價(jià)為18.9元/m³、2013年3月1日調(diào)整單價(jià)為21.8元/m³、2013年5月1日調(diào)整單價(jià)為21元/m³以及2013年8月1日調(diào)整單價(jià)為19.3元/m³。
七、我們前些年已經(jīng)交了管道燃?xì)饨ㄔO(shè)費(fèi)，為什么還用不上管道燃?xì)猓窟@筆錢收到哪了？
答：2006年以前，根據(jù)廣東省和珠海市的相關(guān)文件，新開發(fā)小區(qū)均收取了業(yè)主的2380元或2800元不等的管道燃?xì)馀涮踪M(fèi)。2380元里面包括640元的市政管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)和1740元的小區(qū)庭院管道燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施建設(shè)費(fèi)；2800元里面包括1300元的市政管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)和1540元的小區(qū)庭院管道燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施建設(shè)費(fèi)。前者，由開發(fā)商交政府建設(shè)初期的市政燃?xì)夤艿�；后者，由小區(qū)開發(fā)商直接投入小區(qū)內(nèi)的管道燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備和庭院管線建設(shè)。
八、聽說廣東省已經(jīng)將居民燃?xì)獗須w屬劃給了管道燃?xì)夤�，但是，前一段還出現(xiàn)家里的表壞了，換表還有繳費(fèi)的的情況，為什么？ 答：按照廣東省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例的規(guī)定，從2010年9月1日開始，居民燃?xì)獗須w屬劃給了管道燃?xì)夤尽?月份以前還要收費(fèi)，9月份以后發(fā)生的個(gè)別收費(fèi)，主要是因?yàn)樾^(qū)開發(fā)商安裝的燃?xì)獗聿缓细�，需要大批更換，開發(fā)商擅自亂收費(fèi)。目前，管道燃?xì)夤疽呀?jīng)多次通告各個(gè)開發(fā)商和物管處，居民燃?xì)獗頁(yè)p壞，在保修期內(nèi)的可由表廠免費(fèi)修復(fù)或更換；超過保修期的，由管道燃?xì)夤咎峁┟赓M(fèi)服務(wù)維修或者更換。
九、管道燃?xì)庥脩粑窗凑展夂贤A(yù)定期限支付燃?xì)馐褂觅M(fèi)會(huì)不會(huì)影響使用呢？
答：當(dāng)然會(huì)對(duì)使用有很大的影響，按照《珠海市燃?xì)夤芾磙k法》第三十九條規(guī)定"管道燃?xì)庥脩粑窗凑展夂贤s定期限支付燃?xì)馐褂觅M(fèi)的，管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)可以書面催繳，管道燃?xì)庥脩艚?jīng)催繳仍不支付燃?xì)馐褂觅M(fèi)和違約金的，管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)可以中止供氣，但應(yīng)當(dāng)在中止供氣十五日前書面通知用戶，同時(shí)報(bào)市燃?xì)庑姓鞴懿块T備案。
十、 我發(fā)現(xiàn)有些用戶私自搭建把管道燃?xì)忾y門都圈進(jìn)自家圍墻，一旦發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┎荒芗皶r(shí)關(guān)閉那太危險(xiǎn)，有沒有相應(yīng)的法律法規(guī)管管呢？
答：按照《珠海市燃?xì)夤芾磙k法》第四十一條規(guī)定"燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定在燃?xì)庠O(shè)施所在地、地下燃?xì)夤艿郎戏胶椭匾細(xì)庠O(shè)施的顯著位置設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。
十一、 請(qǐng)問作為管道燃?xì)庥脩魬?yīng)該注意什么樣的規(guī)定呢？
答：按照《珠海市燃?xì)夤芾磙k法》第五十三條規(guī)定管道燃?xì)庥脩舭踩褂萌細(xì)鈶?yīng)遵守第1、3、5、6條：
十二、 我家使用的是管道燃?xì)猓谑褂弥袘?yīng)如何注意安全使用？
答：按照《珠海市燃?xì)夤芾磙k法》第五十四條規(guī)定管道燃?xì)庥脩舭踩褂萌細(xì)鈶?yīng)避免以下行為：存在安全隱患不按規(guī)定落實(shí)整改；用明火試驗(yàn)是否漏氣；將房屋提供給未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可的單位或個(gè)人進(jìn)行經(jīng)營(yíng)或儲(chǔ)存燃?xì)�；法律、法�?guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)禁止的其他行為。
十三、我家開通了管道燃?xì)庠趺茨塬@得安全使用的說明呢？ 答：按照《珠海市燃?xì)夤芾磙k法》第三十一條規(guī)定“燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知用戶安全用氣規(guī)則，發(fā)放安全用氣手冊(cè)，檢查用戶燃?xì)馐褂脠?chǎng)所的安全條件，指導(dǎo)燃?xì)庥脩舭踩脷�。燃�(xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置和公布統(tǒng)一的服務(wù)電話和搶險(xiǎn)搶修電話，建立搶險(xiǎn)搶修二十四小時(shí)值班制度�！蔽夜镜姆⻊�(wù)電話是8181111,24小時(shí)搶險(xiǎn)值班電話是2116338。
十四、我要是開通管道燃?xì)鈽I(yè)務(wù)多久能用上管道燃?xì)猓? 答：按照《珠海市燃?xì)夤芾磙k法》第三十二條規(guī)定“管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)供氣區(qū)域內(nèi)符合用氣條件的用戶，應(yīng)當(dāng)自辦理開戶手續(xù)之日起三日內(nèi)供氣。管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)不得拒絕給供氣區(qū)域內(nèi)符合用氣條件的用戶供氣。”
十五、如果出現(xiàn)了燃?xì)庵袛嗟那闆r，管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)是怎么告知用戶呢？ 答：這個(gè)不用擔(dān)心按照《珠海市燃?xì)夤芾磙k法》第三十三條規(guī)定"管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)持續(xù)、穩(wěn)定、安全向燃?xì)庥脩艄�，不得中斷。因施工、檢修等原因停止供氣、降壓供氣的，除緊急情況外，應(yīng)當(dāng)提前二十四小時(shí)通知用戶。"我公司除緊急外如需要停止供氣或者降壓供氣，會(huì)通過短信平臺(tái)會(huì)通知用戶提前做好中斷管道燃?xì)鉁?zhǔn)備，若遇到緊急情況我司也會(huì)通過短信方式告知用戶做好相應(yīng)安全提示。
十六、 我家已使用管道燃?xì)�，但是我不太懂安全自查相關(guān)知識(shí)，燃?xì)夤径嗑眠M(jìn)行一次入戶安全檢查？
答：按照《珠海市燃?xì)夤芾磙k法》第三十七條規(guī)定"燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年至少為用戶免費(fèi)提供一次入戶安全檢查，建立檢查檔案。燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前與用戶約定入戶檢查時(shí)間，上門檢查人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示有效證件，用戶可以撥打燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)的服務(wù)電話確認(rèn)其身份。
十七、我已經(jīng)開通了管道燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，那日后的維護(hù)由誰來承擔(dān)？
答：按照《珠海市燃?xì)夤芾磙k法》第三十六條規(guī)定“管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)用戶的燃?xì)庥?jì)量器具、燃?xì)夤艿兰捌涓綄僭O(shè)施、燃?xì)馄骶叩氖褂们闆r進(jìn)行檢查。 |
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