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常見問題

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關(guān)于后付費(fèi)用戶繳費(fèi)

發(fā)布時間:2013/8/21


一、為什么后付費(fèi)用戶會產(chǎn)生滯納金?為什么不能像水電一樣寄發(fā)收費(fèi)發(fā)票?

    答:(1)機(jī)械表小區(qū)抄表次月我公司將以賬單派送和短信通知兩種方式告知用氣量?赡懿糠萦脩粲捎陂L期不在家,沒有及時查收信箱;或用戶變更手機(jī)號碼后沒有聯(lián)系我公司辦理變更手續(xù);導(dǎo)致沒有收到氣費(fèi)通知單。我公司每個月10日、25日進(jìn)行扣費(fèi),如扣費(fèi)不成功,我公司將發(fā)催款單和催款短信,如超過催款單上繳納日期,我公司將收取3‰(千分之三)的滯納金。
         (2)關(guān)于不能郵寄發(fā)票的問題,是由于發(fā)票在寄發(fā)過程中容易丟失,用戶可帶扣費(fèi)憑證到我公司營業(yè)廳打印發(fā)票。目前,我公司使用的是國稅局統(tǒng)一的增值稅發(fā)票。管道燃?xì)鈩偲鸩,?guī)模戶數(shù)還沒有達(dá)到稅局規(guī)定的符合印制發(fā)票的條件,因此暫時不能像水電一樣寄發(fā)自制發(fā)票。


二、有部分后付費(fèi)用戶委托銀行代扣氣費(fèi)時為何要收取2元的手續(xù)費(fèi)?

     答:該項(xiàng)手續(xù)費(fèi)為銀行針對我公司使用對公帳號(即企業(yè)帳號)的用戶統(tǒng)一扣費(fèi)時收取,因此該項(xiàng)費(fèi)用將與氣費(fèi)合并扣取。機(jī)械表用戶可選擇銀行代扣或現(xiàn)金繳交的方式結(jié)清氣費(fèi),現(xiàn)金繳交和個人銀行帳號代扣不收取任何手續(xù)費(fèi)。

 

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