國(guó)慶我在崗｜珠海城燃：守護(hù)不停，只為煙火如常
月圓人團(tuán)圓，家國(guó)共安康。在珠海市民暢享八天長(zhǎng)假、舉家歡聚之時(shí)，當(dāng)團(tuán)圓的歡聲洋溢街頭，當(dāng)節(jié)慶的燈火點(diǎn)亮萬家，有一群人以崗為家，與設(shè)備相伴，默默守護(hù)著城市燃?xì)夤⿷?yīng)的平穩(wěn)與安全。他們是珠海城市管道燃?xì)獾膯T工，用“國(guó)慶我在崗”的堅(jiān)定承諾，成為節(jié)日里一道別樣而溫暖的風(fēng)景，只為守護(hù)一座城市的“煙火如�！�。 話務(wù)中心：聽不見的團(tuán)圓，聽得見的溫暖 “您好，這里是珠海管道燃?xì)�，�?qǐng)問有什么可以幫您？”這句溫暖的開場(chǎng)白，在雙節(jié)期間于話務(wù)中心共響起9910次。對(duì)于話務(wù)員而言，方寸座席就是她們的陣地——電話那頭是用戶的焦急咨詢，這頭是她們始終如一的專業(yè)與耐心。她們用聲音代替團(tuán)圓，為千家萬戶送去及時(shí)解答與安心。據(jù)統(tǒng)計(jì)，雙節(jié)期間話務(wù)中心累計(jì)處理來電6194通，主動(dòng)關(guān)懷去電3716通，成功為7528戶家庭解決了從灶具故障到用氣疑慮的各類問題，真正做到了“服務(wù)不打烊，溫暖不缺席”。
安檢與售后：腳步丈量責(zé)任，服務(wù)送達(dá)安心 假期是居民用氣的高峰期，也是上門安檢和服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)期。安檢員和售后服務(wù)工程師們背著沉甸甸的工具包，穿梭于各個(gè)小區(qū)。雙節(jié)期間，安檢與售后團(tuán)隊(duì)累計(jì)完成上門服務(wù)超8600次，為用戶完成燃?xì)獍矙z、報(bào)警器安裝與故障維修。一次細(xì)致的檢查，一次及時(shí)的維修，或是一個(gè)安全報(bào)警器的成功安裝，他們交付的不僅是服務(wù)，更是他們送給用戶的“定心丸”。他們敲開一扇扇門，守護(hù)的是門內(nèi)團(tuán)圓飯的香氣，傾聽的是門內(nèi)的歡笑。 
圖說：雙節(jié)期間，安檢人員正常上門為用戶家里安檢。
管網(wǎng)巡線：無聲的戰(zhàn)場(chǎng)，堅(jiān)實(shí)的腳步 城市的繁華之下，是靜默延伸的燃?xì)夤芫W(wǎng)。巡線員們的工作日常，就是在這片“無聲的戰(zhàn)場(chǎng)”上，用腳步一遍遍巡邏。他們檢測(cè)著每一個(gè)閥井、每一處關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，不放過任何細(xì)微的異常。雙節(jié)期間，巡線員們累計(jì)出動(dòng)523余人次，巡檢管線近8230公里，檢測(cè)閥井及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)2370余處。風(fēng)吹日曬，他們的背影是管網(wǎng)安全最可靠的保證，守護(hù)著城市能源的“生命線”。
圖說：巡線員對(duì)燃?xì)忾y門井進(jìn)行檢測(cè)。
圖說：對(duì)工商業(yè)用戶進(jìn)行入戶檢測(cè)。
圖說：唐家應(yīng)急搶險(xiǎn)中心“雙節(jié)”假日期間對(duì)北京師范大學(xué)珠海附屬中學(xué)進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查。
調(diào)度中心：運(yùn)籌帷幄之中，保障方寸之間 調(diào)度中心的大屏幕上，流光溢彩的數(shù)據(jù)曲線實(shí)時(shí)反映著整座城市的“呼吸節(jié)奏”。調(diào)度員們是全神貫注的“守望者”，他們通過精準(zhǔn)的指令與科學(xué)的調(diào)度，平衡著全市的供氣需求。這里的24小時(shí)燈火通明，是為了換取城市千家萬戶灶臺(tái)上那簇穩(wěn)定、藍(lán)色的火焰。 
圖說：調(diào)度中心24小時(shí)有人值守。 場(chǎng)站與應(yīng)急：時(shí)刻準(zhǔn)備著，守護(hù)萬家燈火 “百姓過節(jié)，我們過關(guān)。”場(chǎng)站運(yùn)行人員加大了巡檢密度，應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)員則嚴(yán)陣以待。雙節(jié)期間，公司累計(jì)接警703單，通過出警67次、遠(yuǎn)程指導(dǎo)517單的高效處置，出動(dòng)搶險(xiǎn)人員134人次，所有險(xiǎn)情均得到及時(shí)有效控制，未發(fā)生一起因燃?xì)庖l(fā)的安全事故。他們的堅(jiān)守，是一種“但愿無事，但必準(zhǔn)備周全”的信念，是城市燃?xì)獍踩钪档眯刨嚨氖刈o(hù)者。
圖說：場(chǎng)站每小時(shí)開展重大危險(xiǎn)源安全巡查，每?jī)尚r(shí)對(duì)全站燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢。
圖說：香洲區(qū)朗晴居燃?xì)馊霊糁Ч苄孤�，采用高空作業(yè)進(jìn)行搶修。
萬家燈火，璀璨祥和。這一片安寧祥和的背后，是無數(shù)平凡的堅(jiān)守在支撐。這個(gè)假期，珠海城燃人用崗位上的忙碌，替代了家中的團(tuán)圓；用肩頭上的責(zé)任，守護(hù)了城市的煙火氣。他們平凡，卻不普通；他們默默無聞，卻不可或缺。向所有堅(jiān)守崗位的勞動(dòng)者，致敬！ |
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