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     8月12日，珠海市信用辦、珠海市國(guó)資委主辦珠海港控股集團(tuán)有限公司協(xié)辦的珠海市創(chuàng)建“誠(chéng)信燃?xì)庑袠I(yè)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)正式舉行，活動(dòng)發(fā)出創(chuàng)建“誠(chéng)信國(guó)企”倡議，倡議企業(yè)與市民共同維持珠海良好的誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境，共同打造“誠(chéng)信珠�！钡某鞘忻�片，推動(dòng)珠海市社會(huì)信用體系建設(shè)更上一層樓。珠海市委宣傳部副部長(zhǎng)、一級(jí)調(diào)研員、市文明辦主任王小勤、市國(guó)資委副主任陳萍、珠海港控股集團(tuán)總工程師徐海東到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。

圖說(shuō)：王小勤同志在創(chuàng)建“誠(chéng)信燃?xì)庑袠I(yè)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)講話(huà)

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    活動(dòng)中召開(kāi)了創(chuàng)建 “誠(chéng)信燃?xì)庑袠I(yè)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)會(huì)議，會(huì)議由珠海港泰管道燃?xì)庥邢薰�司總�?jīng)理冼亮主持。會(huì)上，徐總工介紹了珠海港集團(tuán)創(chuàng)建誠(chéng)信示范窗口的相關(guān)情況。他表示，作為珠海主城區(qū)管道燃?xì)獾姆��?wù)窗口單位，珠海港集團(tuán)承擔(dān)著重要社會(huì)服務(wù)職能，港泰燃?xì)狻盃?zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信示范窗口”是國(guó)企擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾�體現(xiàn)，也是珠海港集團(tuán)順應(yīng)群眾期待，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，滿(mǎn)足人民群眾需求的重要舉措。在具體創(chuàng)建活動(dòng)中，一是統(tǒng)籌部署，確保創(chuàng)建工作擲地有聲。公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視誠(chéng)信示范窗口的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建活動(dòng)作為公司的一件大事來(lái)抓，專(zhuān)門(mén)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立協(xié)調(diào)平臺(tái)，從組織領(lǐng)導(dǎo)、安排部署、窗口建設(shè)、服務(wù)提升等方面明確分工，研究制定了一系列的創(chuàng)建活動(dòng)安排計(jì)劃。二是提高認(rèn)識(shí)，打造誠(chéng)信服務(wù)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。舉辦誠(chéng)信服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，活動(dòng)通過(guò)線(xiàn)上的方式舉行，號(hào)召全體員工參加，加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)知識(shí)的普及教育，將誠(chéng)信知識(shí)全員覆蓋。三是改造升級(jí)營(yíng)業(yè)廳，強(qiáng)化服務(wù)窗口誠(chéng)信文化宣傳力度，通過(guò)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、樹(shù)立標(biāo)桿等方式，引領(lǐng)全體服務(wù)人員凝心聚力，打造優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信服務(wù)，推進(jìn)服務(wù)面貌煥然一新。四是服務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)智慧燃?xì)馍疃热诤�。以�?chuàng)新技術(shù)深化服務(wù)力度，升級(jí)服務(wù)熱線(xiàn)語(yǔ)音系統(tǒng)、售后服務(wù)平板、“掌上營(yíng)業(yè)廳”、加快推進(jìn)智能燃?xì)獗砀鼡Q工作等措施，將“智慧燃?xì)狻钡某晒�深度融入到服�?wù)環(huán)節(jié)中，努力實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信服務(wù)“零距離”。下一步工作中，將圍繞“四個(gè)一”開(kāi)展，將服務(wù)細(xì)分，將服務(wù)親情化、標(biāo)準(zhǔn)化、承諾化、責(zé)任化。

    王小勤副部長(zhǎng)和陳萍副主任對(duì)公司在創(chuàng)建誠(chéng)信燃?xì)庑袠I(yè)上所做的工作給予肯定并提出具體的工作指導(dǎo)要求，一是要進(jìn)一步發(fā)揮窗口單位影響，完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)。二是要強(qiáng)化誠(chéng)信服務(wù)理念，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)。三是要形成誠(chéng)信建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，起到示范帶動(dòng)作用，為推動(dòng)珠海城市建設(shè)貢獻(xiàn)國(guó)企力量。本次珠海市誠(chéng)信行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)旨在發(fā)揮各行業(yè)領(lǐng)域主管部門(mén)示范帶頭作用，開(kāi)展具有行業(yè)特色的誠(chéng)信建設(shè)，重點(diǎn)推動(dòng)供水、供電、燃?xì)�、稅�?wù)、醫(yī)療、環(huán)衛(wèi)等窗口行業(yè)領(lǐng)域開(kāi)展誠(chéng)信建設(shè)，積極發(fā)揮國(guó)有企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，促進(jìn)各行各業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力珠海市文明城市建設(shè)。

    隨后，王小勤副部長(zhǎng)一行來(lái)到港泰燃?xì)獗睅X營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)查看窗口建設(shè)情況并指導(dǎo)工作，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了誠(chéng)信窗口服務(wù)。

圖說(shuō)：王小勤副部長(zhǎng)、陳萍副主任、徐海東總工程師到港泰燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作

圖說(shuō)：冼亮總經(jīng)理在營(yíng)業(yè)廳介紹誠(chéng)信示范窗口創(chuàng)建工作   

    市信用建設(shè)科（財(cái)政金融科）科長(zhǎng)林培楷，市國(guó)資委產(chǎn)權(quán)管理科科長(zhǎng)羅小勵(lì)，珠海港泰管道燃?xì)庥邢薰�司副總�?jīng)理鄭群，珠海港興管道燃?xì)庥邢薰�司副總�?jīng)理潘偉紅出席活動(dòng)。