疫情當(dāng)前，他們是最美守護(hù)者
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。為應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，珠海城燃快速響應(yīng)，上下一心、堅(jiān)守一線，啟動(dòng)多項(xiàng)措施，確保了珠海市主城區(qū)和高新區(qū)燃?xì)夤⿷?yīng)的安全和穩(wěn)定，以實(shí)際行動(dòng)彰顯了行業(yè)價(jià)值和社會(huì)責(zé)任。 這場(chǎng)沒有硝煙的防疫戰(zhàn)上，許多人沖在了最前線。他們用堅(jiān)守為珠海人民筑起了燃?xì)獾摹鞍踩W(wǎng)”，全力以赴投入到疫情防控工作，只為守護(hù)大家的平安健康。 每一刻的堅(jiān)守都是一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事，疫情當(dāng)前，他們都是最美的守護(hù)者。 巾幗不讓須眉 “滴滴”，紅外體溫槍又一次掃過，“體溫正常，請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”營(yíng)業(yè)員覃秋潔在為用戶測(cè)量體溫、確保雙方防護(hù)措施到位后，開始為用戶辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)。 為了及時(shí)解決燃?xì)庥脩舻男枨�，我們的客服團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)刻共同擔(dān)下這一重任，在后方堅(jiān)持盡心、貼心、暖心的服務(wù)。這是一支“娘子軍”，疫情爆發(fā)以來，她們堅(jiān)守在服務(wù)一線，沖鋒在前，為管道燃?xì)庥脩籼峁┵N心服務(wù)。 從大年三十到正月十五，營(yíng)業(yè)廳累計(jì)出勤38人次，服務(wù)客戶297人次，消毒96次；話務(wù)組累計(jì)出勤98人次，接聽客戶來電量4093通次。數(shù)字最有說服力，這是我們的這支娘子軍在珠海戰(zhàn)“疫”中交出的答卷。 營(yíng)業(yè)員覃秋潔說：“疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，我們作為服務(wù)窗口，既要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也要確保用戶與自身的安全�！弊砸咔榘l(fā)生起，她主動(dòng)請(qǐng)纓，沒有因?yàn)閷?duì)疫情的恐懼而忘記自己的崗位職責(zé)，主動(dòng)報(bào)名參加一線服務(wù)，一聲聲“我去吧”讓我們倍感溫暖。
盡心盡力，完美服務(wù) 陽青祿是一名普通的一線售后服務(wù)人員，他的主要工作是居民用戶的用氣故障維修，服務(wù)態(tài)度好，工作細(xì)心認(rèn)真的他多次受到服務(wù)客戶的致電表揚(yáng)。 2020春節(jié)，正式入職滿一年的他主動(dòng)要求春節(jié)值班。1月24日大年三十，家住金碧時(shí)代的杜女士（化名）家里燃?xì)庠铧c(diǎn)不著了，在按照客服熱線的指引更換電池仍然無法用氣。一個(gè)小時(shí)后，陽青祿到達(dá)用戶門口，檢查口罩、工具、材料、工牌、戴鞋套、敲門......二十分鐘后，故障排除，管道試壓完成，杜女士家的燃?xì)庠钤俅稳计鹆怂{(lán)色的火苗。而陽青祿并未馬上離開，又詳細(xì)介紹起用氣安全注意事項(xiàng)，然后才背起工具包，趕去下一戶人家。 當(dāng)天我們就接到了杜女士的來電，表揚(yáng)陽工疫情非常時(shí)期上門服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)、細(xì)心和耐心，要求一定要登記表揚(yáng)。這是用戶對(duì)陽青祿的肯定和贊許，也是對(duì)我們珠海城燃公司的肯定和贊許。
聞令而動(dòng) 善打硬仗 守土盡責(zé) 無私奉獻(xiàn)的珠海港人中，南屏門站、加氣站的站長(zhǎng)吳小劍就是其中一員，他的戰(zhàn)場(chǎng)不在病房、不在關(guān)卡、不在樓棟，他堅(jiān)守在門站、加氣站。面對(duì)新冠肺炎疫情，每天早出晚歸，從1月20日至今一直堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，切實(shí)做好抗疫情和天然氣保供工作。 “口罩夠不夠用？體溫計(jì)能不能用？員工的食宿怎么保障？天然氣質(zhì)量和供應(yīng)是否有所保證？外來車輛人員登記開展怎么樣，尤其是對(duì)外地車牌號(hào)加油要詳細(xì)登記，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)！”這是每天都在思考的問題。除此之外還要隨時(shí)掌握員工情緒變化、思想變化、健康狀況，確保全站員工的身心健康。
疫情當(dāng)前 使命在肩 全力以赴 站場(chǎng)的工作需要365天24小時(shí)有人守護(hù)，前山儲(chǔ)配站劉艷生為了讓外地同事春節(jié)期間跟家人團(tuán)聚，已連續(xù)6年春節(jié)在崗工作。2020的春節(jié)，燃?xì)獍踩Ｕ瞎⿷?yīng)面臨著巨大考驗(yàn)，特別是今年疫情期間面臨政府的各項(xiàng)管控措施，瓶組站氣源保障更是需提前預(yù)估協(xié)調(diào)。在抗疫保供的特殊時(shí)期，劉艷生和同事們24小時(shí)待命，守護(hù)著萬家溫暖，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。他們表示作為“珠海港人”必定堅(jiān)守一線，為打贏此次防“疫”阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的力量。
戰(zhàn)“疫”，你我都是戰(zhàn)士 身板硬朗，是給人留下的第一印象；皮膚黝黑，是多年戶外工作給他留下的烙印。他就是珠海港安瓶裝燃?xì)夤⿷?yīng)站管理有限公司安全員羅廣群。 在抗擊疫情的特殊時(shí)期，羅廣群就是一顆“螺絲釘”，時(shí)刻保持高度的警覺和嗅覺，始終處于應(yīng)急待命狀態(tài)，哪里有需要哪里就有他的身影。疫情嚴(yán)峻，安全工作壓力大、任務(wù)重。羅廣群帶領(lǐng)公司瓶管員嚴(yán)格按照公司疫情防控要求，認(rèn)真開展門崗值守、查驗(yàn)消毒、登記測(cè)溫、報(bào)備登記等各項(xiàng)管控工作并做好公司消毒液、酒精、口罩、洗手液等所有防疫物資的發(fā)放工作，并做好臺(tái)帳。羅廣群盡職盡責(zé)、細(xì)致全方位的工作，成為珠海港安瓶裝燃?xì)夤⿷?yīng)站管理有限公司堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中的重要一員。
俠之大者，為國(guó)為民；俠之小者，為友為鄰。2020年病毒肆虐，2020年的冬天，卻很溫暖。這場(chǎng)戰(zhàn)“役”中我們每個(gè)人都是“戰(zhàn)士”，都是最美的守護(hù)者。攻堅(jiān)克難，需要奮勇向前；共度時(shí)艱，更要攜手前進(jìn)。疫情當(dāng)前我們不退！這不僅僅只是一句口號(hào)更是一種堅(jiān)守，一種責(zé)任，一種擔(dān)當(dāng)！歲月靜好的負(fù)重前行，我們無怨無悔！心往一處走，力往一處使，寒冬終將逝去，春天必會(huì)來臨，讓我們相約在春季！ |
粵公網(wǎng)安備 44040202000445號(hào)