集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)深入未配套小區(qū)檢查燃?xì)夤艿缿魞?nèi)安裝工程情況
為進(jìn)一步落實(shí)珠海市未配套小區(qū)管道燃?xì)饧咏裆こ坦ぷ鳎?/span>8月28日上午，珠海港集團(tuán)紀(jì)委書記鄔剛、總工程師徐海東來到南油花園、中珠新村和嘉怡花園，深入檢查指導(dǎo)未配套小區(qū)加建天然氣管道戶內(nèi)安裝、點(diǎn)火工作。 鄔剛書記一行聽取了珠海城燃執(zhí)行董事、總經(jīng)理劉智對(duì)加建工程戶內(nèi)安裝工作的介紹，隨后到訪居民家中，詳細(xì)了解小區(qū)開戶數(shù)量、用戶報(bào)裝時(shí)長(zhǎng)、滿意度等情況。鄔剛書記詳細(xì)查驗(yàn)了用戶報(bào)裝申請(qǐng)、預(yù)約安裝時(shí)長(zhǎng)等用戶開戶過程。他指出，管道燃?xì)鈶魞?nèi)加建工作直接面向用戶，要了解用戶所需，合理安排安裝、點(diǎn)火預(yù)約時(shí)間，給用戶提供更加便捷的燃?xì)夥⻊?wù)，將此項(xiàng)民生工程落實(shí)到位。徐海東總工仔細(xì)詢問了施工人員與客戶溝通改裝方案、提前通知費(fèi)用信息等工作細(xì)節(jié)，了解居民在加建工程戶內(nèi)工作遇到的困難并給與指導(dǎo)意見。他強(qiáng)調(diào)，戶內(nèi)加建工作要給用戶清晰、有效的說明，讓用戶了解安裝費(fèi)用及補(bǔ)貼內(nèi)容，獲知使用天然氣的優(yōu)點(diǎn)，要以客戶為導(dǎo)向，以“一切為了客戶，為了客戶的一切”為宗旨，最大限度的滿足客戶需求，提高客戶滿意度。 檢查過程中，不少已安裝使用上管道燃?xì)獾木用駥?duì)此項(xiàng)惠民工程表示贊揚(yáng)，對(duì)管道燃?xì)獾氖褂眯Ч譂M意。一位阿姨的“特別好，節(jié)省很多錢呢”反映了部分用戶的心聲。用戶們表示，上門施工的工人耐心的講解各項(xiàng)用氣安全，現(xiàn)在使用的管道燃?xì)獗纫酝拿簹飧阋�，且火力夠大，使用感非常好�?/span> 劉智表示，要繼續(xù)做好未配套管道燃?xì)庠O(shè)施小區(qū)加建工程，積極解決加建過程中客戶遇到的各類難題，對(duì)此項(xiàng)工作持續(xù)宣傳、及時(shí)推進(jìn)；將進(jìn)一步完善預(yù)約服務(wù)、提高工作效率；加強(qiáng)與小區(qū)物業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)加強(qiáng)管理，提高用戶滿意度。此次檢查，珠海城燃副總經(jīng)理冼亮、港泰燃?xì)飧笨偨?jīng)理鄭群等人陪同。(通訊員：祁思言）
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