勤勤懇懇做事 踏踏實(shí)實(shí)做人
 |
——記客戶服務(wù)管理部服務(wù)之星廖利 廖利，加入管道燃?xì)膺@個(gè)團(tuán)隊(duì)已超過9年 。從事過客服很多崗位的工作，現(xiàn)擔(dān)任資料扣費(fèi)組的扣費(fèi)員3年有余，對(duì)工作積極主動(dòng)，細(xì)心認(rèn)真，能與同事相處友愛，富有團(tuán)隊(duì)合作精神。 有句話說：勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人。這句話用在她身上最合適不過。今年6月份廖利感染了嚴(yán)重的流感，已到了咳嗽到吐的地步，醫(yī)生建議她要留院觀察，但為了不影響扣費(fèi)工作，保證公司資金的如期回籠，她每天上午堅(jiān)持回來上班，下午跑醫(yī)院吊點(diǎn)滴，從不落下自己的每項(xiàng)工作。她忍著不適，一邊咳一邊校對(duì)著數(shù)據(jù)，謹(jǐn)慎地做著送盤工作，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，有條不紊，沒出一絲差錯(cuò)。有同事問她：你都病成這樣了，臉色好差，為什么不回去休息哩？她說：我的工作沒做完呀。她的回答很簡(jiǎn)單，很平凡，但卻能從她的身上感受到她對(duì)工作的那種強(qiáng)烈的責(zé)任感與認(rèn)同感，詮釋了我們管道人忠誠(chéng)、勤奮、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的服務(wù)精神。她或許不是最優(yōu)秀的員工，沒有最佳的工作能力，但她對(duì)工作的忠誠(chéng)與責(zé)任卻是最讓人敬佩的。 可能在很多人眼中看來，扣費(fèi)工作就是一個(gè)很簡(jiǎn)單枯燥的工作，要把一大堆數(shù)據(jù)拿到銀行去，然后把那些數(shù)據(jù)變成實(shí)質(zhì)的金錢，但是這看似簡(jiǎn)單的工作，卻需要有強(qiáng)大的責(zé)任心去完成它，扣費(fèi)工作是不容許出現(xiàn)一絲錯(cuò)誤的，這工作總令人望之卻步。但是我們看廖利，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，她可以幾個(gè)鐘盯著電腦的數(shù)據(jù)海洋一動(dòng)不動(dòng)，而那寧靜的認(rèn)真，鼠標(biāo)移動(dòng)間的揮灑自如，像是在享受著什么一樣。也正因?yàn)檫@種認(rèn)真，對(duì)工作的全心全意，所以她總能高效地完成任務(wù)，而且她很擅于在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，總能快速地從細(xì)小處發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而提出解決意見。 “勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人”是廖利時(shí)常掛在嘴邊的工作格言，她始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷努力，把做好扣費(fèi)工作作為自己最大的職責(zé)和最高的使命。她在平凡的工作崗位上起到先鋒模范作用，她無悔地把自己的青春貢獻(xiàn)給了管道燃?xì)馐聵I(yè)。 |
粵公網(wǎng)安備 44040202000445號(hào)